FAQ

Online über kuz-gleis4.de, an allen Eventim-Vorverkaufsstellen und — solange verfügbar — an der Abendkasse.

PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofort und giropay.

Nein. Der QR-Code aus der Bestätigungsmail oder das PDF auf dem Handy genügt.

Nein, Tickets und Gutscheine sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ja. Bestellungen aus dem Online-Shop werden automatisch storniert, die Rückerstattung dauert ein bis drei Werktage. Tickets von Vorverkaufsstellen gibst du dort zurück. Bei im Büro gekauften Tickets melde dich bitte bei uns.

Schau zuerst im Spam-Ordner nach. Wenn die Mail dort nicht ist, melde dich mit Name, Bestell-E-Mail und Veranstaltung — wir senden sie erneut zu.

Gelegentlich für Schüler:innen und Studierende. Ob eine Ermäßigung gilt, steht beim jeweiligen Event.

In der Regel eine Stunde vor Beginn. Das kann abweichen — die genaue Zeit steht auf der Veranstaltungsseite und auf dem Ticket.

Ja, sofern die Veranstaltung nicht ausverkauft ist. Bezahlen kannst du bar oder mit Karte.

Ja, überall — an der Abendkasse und an der Bar.

Ja, sie ist im Ticketpreis enthalten.

Nein, das ist nicht gestattet.

Nur im Außenbereich.

Nein. Der Eintritt zu allen Veranstaltungen im Schorlegarten ist frei — du zahlst nur, was du trinkst und isst.

In der Eisenbahnstraße 82, 67227 Frankenthal (Pfalz).

Am besten auf dem Parkplatz des toom-Baumarkts, erreichbar über die Wormser Straße. Von dort führt ein Fußweg rechts am Baumarkt zum GLEIS4. Wer von Süden über die Eisenbahnstraße kommt, kann auch geradeaus zum kleineren GLEIS4-Parkplatz fahren.

Mit dem Bus bis zur Haltestelle „Hauptfriedhof“ in der Wormser Straße. Mit dem Zug bis Bahnhof Frankenthal, dann der Eisenbahnstraße Richtung Norden folgen — nach etwa 900 Metern bist du da.

Ja, das GLEIS4 ist gut mit dem Rad erreichbar. Fahrradständer direkt vor dem Haus sind in Planung.

Ja. Zugang und Toilette sind barrierefrei. Begleitpersonen haben freien Eintritt.

Zum Wohl der Tiere bitte möglichst nicht — es wird laut.

Es gelten die gesetzlichen Altersbeschränkungen nach dem Jugendschutzgesetz, abhängig von der Uhrzeit. Bei einzelnen Veranstaltungen kann davon abgewichen werden.

Im Büro und im Online-Shop. Eingelöst werden Gutscheine ausschließlich vor Ort.

Ja — für Geburtstage, Jubiläen, Hochzeiten und Familienfeiern. Der Saal fasst bis zu 360 Personen stehend, die Bühne misst 40 Quadratmeter. Ton- und Lichtanlage sowie eine Bar mit Personal sind dabei. Ansprechpartner ist Fabian Heger.

Das hängt von Wochentag, Dauer und Ausstattung ab — frag einfach an, du bekommst schnell ein konkretes Angebot. In jedem Fall enthalten sind Barpersonal, Buffettische mit Hussen, Ton- und Lichtanlage, bis zu zwei Funkmikrofone und ein Beamer.

Du kannst Catering selbst organisieren oder unser Netzwerk nutzen — wir vermitteln Catering-Partner und Foodtrucks, auf Wunsch auch im Fullservice. Eigener Wein ist gegen Korkgeld möglich.

Unsere Barkeeper versorgen deine Gäste zu fairen Preisen aus der regulären Karte; die Auswahl lässt sich anpassen. Eigenen Wein kannst du gegen Korkgeld ausschenken lassen, und einen Sektempfang organisieren wir gern.

Ja — über unser Netzwerk aus der Musikszene empfehlen wir passende DJs, Bands oder Singer-Songwriter.

Ja, buchbar inkl. Spiegelreflexkamera, Profiblitz, Foto-Flatrate, 340 Ausdrucken (10×15 cm), individuellem Layout, Online-Galerie, USB-Stick und Requisiten.

Firmenevents laufen über unsere separate Seite eventlocation-gleis4.de.

Telefonisch unter 06233 3535906 oder per Mail an mail@kuz-gleis4.de. Bandbewerbungen gehen an booking@kuz-gleis4.de. Das Büro ist dienstags und mittwochs von 10 bis 12 und von 13 bis 16 Uhr besetzt, donnerstags von 13 bis 18 Uhr.