FAQ

Online über unseren Ticketshop auf kuz-gleis4.de, an allen Eventim-Vorverkaufsstellen sowie – solange verfügbar – an der Abendkasse.

PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofort und giropay.

Gelegentlich bieten wir ermäßigte Tickets für Schüler und Studenten an. Ob es für eine Veranstaltung eine Ermäßigung gibt, steht beim jeweiligen Event.

Nein. Du kannst dein Ticket bequem auf dem Handy vorzeigen – entweder den QR-Code aus der Bestätigungs-E-Mail oder das angehängte PDF.

Nein. Tickets und Gutscheine sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Ja. Bestellungen über unseren Online-Shop stornieren wir automatisch; die Rückerstattung dauert je nach Zahlungsart 1–3 Werktage. An Vorverkaufsstellen gekaufte Tickets gibst du bitte dort zurück. Bei uns im Büro gekaufte Tickets: bitte melde dich bei uns, da uns dafür keine Online-Zahlungsart vorliegt.

Schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Wenn du dort nichts findest, schreib uns kurz mit Name, Bestell-E-Mail-Adresse und Veranstaltung – wir senden dir die Tickets erneut zu.

Meist wurde dasselbe Ticket aus einer Sammelbestellung mehrfach vorgezeigt. Achte bitte auf die individuelle Ticket-ID – jede darf nur einmal eingelassen werden.

Der Einlass ist in der Regel eine Stunde vor Beginn, kann aber abweichen. Die genauen Zeiten entnimmst du bitte der Website beim jeweiligen Event oder deinem Ticket.

Ja, sofern die Veranstaltung nicht ausverkauft ist. An der Abendkasse kannst du bar oder mit Karte zahlen.

Ja, überall – an der Abendkasse und an der Bar.

Ja, die Garderobe ist im Ticketpreis enthalten.

Es gelten die gesetzlichen Altersbeschränkungen nach dem Jugendschutzgesetz, abhängig von der Uhrzeit. Die konkrete Regelung hängt vom Event ab.

Eisenbahnstraße 82, 67227 Frankenthal.

Am besten auf dem toom-Baumarkt-Parkplatz: Aus nördlicher Richtung oder von der Innenstadt über die Wormser Straße zum toom, dort parken und den Fußweg auf der rechten Seite des Baumarkts zum GLEIS4 nutzen. Von Süden über die Eisenbahnstraße vor dem toom rechts abbiegen und dort parken – oder geradeaus weiter zum kleineren GLEIS4-Parkplatz.

Mit dem Bus bis Haltestelle Hauptfriedhof (Wormser Straße), dann zu Fuß über den toom-Parkplatz. Mit dem Zug bis Bahnhof Frankenthal, den Bahnhof links liegen lassen, der Eisenbahnstraße Richtung Norden folgen, rechts an der Unterführung geradeaus den Bahngleisen folgen – nach ca. 900 m ist das GLEIS4 erreicht.

Ja, das GLEIS4 ist gut mit dem Rad erreichbar. Fahrradständer direkt vor dem Haus sind in Planung.

Ja. Zugang und Toilette sind barrierefrei, und eine Begleitperson hat freien Eintritt.

Zum Wohl der Tiere bitten wir darum, Hunde möglichst nicht mitzubringen.

Rauchen und Vapen sind nur im Außenbereich erlaubt.

Nein, eigene Speisen und Getränke sind nicht gestattet.

Gutscheine gibt es in unserem Büro und im Online-Shop auf kuz-gleis4.de. Einlösen kannst du sie ausschließlich vor Ort bei uns.

Ja – für Geburtstage, Jubiläen, Hochzeiten und Familienfeiern. Flexible Raumgestaltung, Kapazität bis zu 360 Personen (stehend), 40 m² Bühne, professionelle Ton- und Lichtanlage sowie eine erfahrene Bar. Dein Ansprechpartner ist Fabian Heger (Technischer Leiter, Vermietungen), fabian.heger@kuz-gleis4.de. Anfrage über das Formular auf der Seite Private Feiern.

Freitag/Samstag ab 1.250 €, Sonntag–Donnerstag ab 450 €. Im Mietpreis enthalten sind u. a. das Barpersonal, Buffettische mit weißen Hussen, Ton- und Lichtanlage, bis zu zwei Funkmikrofone und ein Beamer.

Unsere Barkeeper versorgen deine Gäste zu fairen Preisen aus der regulären Karte; die Auswahl lässt sich anpassen. Eigenen Wein kannst du gegen Korkgeld ausschenken lassen, und einen Sektempfang organisieren wir gern.

Ja. Du kannst dich selbst ums Buffet kümmern oder wir vermitteln unsere Catering-Partner. Ausgefallene Foodtrucks empfehlen wir gern. Auf Wunsch übernehmen wir die komplette Organisation (Fullservice).

Ja – über unser Netzwerk aus der Musikszene empfehlen wir passende DJs, Bands oder Singer-Songwriter.

Ja, buchbar inkl. Spiegelreflexkamera, Profiblitz, Foto-Flatrate, 340 Ausdrucken (10×15 cm), individuellem Layout, Online-Galerie, USB-Stick und Requisiten.

Firmenevents laufen über unsere separate Seite eventlocation-gleis4.de.

Telefon 06233-35 35 906, E-Mail mail@kuz-gleis4.de (Bandbewerbungen: booking@kuz-gleis4.de). Büro-Öffnungszeiten: Di und Mi 10:00–12:00 und 13:00–16:00, Do 13:00–18:00.